Viktig informasjon
Ny driftsmodell for
Netflex-plattformen
De siste månedene har vi jobbet med å etablere en ny driftsmodell for Netflex. Den nye modellen gir flere positive følger for deg som kunde.
Der vi tidligere har hatt stordrift med mye ressurser tilgjengelig sentralt, går vi nå over på en modell der små kunder samles i et felles driftsmiljø, og større kunder med andre behov rundt skalering, tilpassinger og annet får egne isolerte driftsmiljøer. Dette gjelder følgende tjenester hos oss:
Netflex Studio (administrasjonverktøyet)
Databaser og APIer med bakenforliggende infrastruktur
Webservere
Det er dette som er samlet under Netflex-paraplyen.
Den nye modellen vil gi alle kunder bedre ytelse på alle tjenester, og skal også gi bedre oppetid fordi høy last og eventuelle andre feil nå ikke vil påvirke alle løsninger på plattformen på grunn av isolerte skott mellom løsningene.
Samtidig bytter Apility infrastrukturpartner for en stor del av de ressursene vi forbruker. All serverinfrastruktur flyttes fra Dublin/Irland-regionen hos AWS (Amazon Web Services) og over til Helsinki/Finland-regionen hos den tyske leverandøren Hetzner. Dette gir oss raskere og mer moderne maskinvare og mer forutsigbarhet. Det er også positivt å gå over på en europeisk leverandør med tanke på lagring av persondata.
Flytteprosessen
Flytteprosessen av kunder er allerede fullført, og du skal nå være flyttet til nye servere. De fleste kundene ble flyttet i uke 40-42.
Endringer i driftskostnader
For de aller fleste vil flyttingen ikke medføre noen endringer i kostnad utover de eksisterende lisenskostnadene i Netflex.
Løsninger som bruker svært mye ressurser og/eller har et stort antall besøkende vil derimot gå over på egne driftsavtaler i løpet av de neste månedene som baserer seg på faktisk ressursbruk, sammen med et SLA (Service Level Agreement)-rammeverk. Dette gjelder et fåtall kunder, og vi vil kontakte de dette gjelder for å etablere avtaler som er lett å forstå og som gir forutsigbarhet.
Har du spørsmål?
Kontakt oss gjerne på [email protected] eller snakk med din kontaktperson hos oss direkte dersom du har spørsmål til endringene som kommer. Vi jobber hardt for at overgangen til den nye modellen skal bli så sømløs som mulig for deg som administrator, og at den nye modellen skal gi dere raskere og bedre løsninger.